Ajuda
Perguntas, respondidas.
Entrega
Em quanto tempo chega?
Postamos em até 2 dias úteis. Capitais recebem em 3 a 6 dias úteis pelo PAC e em 1 a 3 pelo Sedex. Demais cidades em até 10 dias úteis.
O frete é grátis?
Sim, em compras acima de R$ 199 para todo o Brasil, pelo PAC.
Como acompanho o pedido?
O código de rastreio chega por e-mail assim que o pedido é postado.
Personalize
Qual é o mínimo?
Uma unidade. A partir de 10 e de 50 peças o preço por unidade cai, como mostra a tabela de cada produto.
Como envio o meu logo?
Na página do produto, em Meu logo. PNG com fundo transparente ou SVG ficam melhores. A prévia aparece na foto na hora.
Vou ver a arte antes?
Sim. Em até 1 dia útil você recebe a prova por e-mail e só produzimos depois da sua aprovação.
Qual é o prazo?
De 5 a 8 dias úteis depois de aprovar a arte, mais o prazo do frete.
Trocas e devoluções
Posso trocar?
Peças da coleção podem ser trocadas ou devolvidas em até 30 dias, sem uso. A primeira troca é por nossa conta.
E peça personalizada?
Por ser feita para você, só trocamos em caso de defeito de produção ou erro nosso na arte.
Contato
E-mail contato@xodocolecao.com.br
WhatsApp (11) 90000-0000, de segunda a sexta, das 9h às 18h
Respondemos em até 1 dia útil